Hoe reserveer ik een product op Huurmarkt?
In het kort
Je reserveert een product door:
- Data te selecteren
- De boekingsmethode te volgen (Direct boeken of Aanvraag versturen)
- Betaling te voltooien
Een reservering is pas definitief nadat:
- De betaling succesvol is afgerond
- (Bij aanvraag) de verhuurder heeft geaccepteerd
“In afwachting” betekent dat de reservering nog niet definitief is.
Stap-voor-stap reserveren
1. Selecteer je huurperiode
Ga naar de productpagina en:
- Kies de gewenste start- en einddatum
- Selecteer indien beschikbaar een halve dag of hele dag
- Controleer de prijsberekening
- Bekijk eventuele borg
Klik vervolgens op:
- “Direct boeken” (indien beschikbaar) of
- “Aanvraag versturen”
Aanvraag vs Directe boeking
Er zijn twee manieren waarop een reservering kan verlopen.
Direct boeken (Instant Book)
Bij directe boeking:
- De verhuurder heeft automatische acceptatie ingeschakeld
- Je rondt direct de betaling af
- De reservering wordt meteen bevestigd
De reservering is definitief zodra:
- De betaling succesvol is verwerkt
Je ontvangt:
- Een bevestigingsmail
- Een melding in de app
- Toegang tot de chat met de verhuurder
Aanvraag versturen
Bij een aanvraag:
- Je stuurt eerst een reserveringsverzoek
- De verhuurder moet dit accepteren of weigeren
- De betaling wordt pas definitief na acceptatie
Proces:
- Je verstuurt een aanvraag
- De status wordt “In afwachting”
- De verhuurder accepteert of weigert
Bij acceptatie:
- Je ontvangt een melding
- Je rondt de betaling af (indien nog niet voldaan)
- De reservering wordt bevestigd
Bij weigering:
- De reservering vervalt
- Eventuele gereserveerde betaling wordt niet afgeschreven of wordt vrijgegeven
Wat betekent “In afwachting”?
“In afwachting” betekent dat:
- De verhuurder nog niet heeft gereageerd
- Of de betaling nog niet is voltooid
- Of verificatie nog niet is afgerond
De reservering is in deze fase nog niet definitief.
De periode kan tijdelijk geblokkeerd zijn totdat:
- De verhuurder reageert
- De aanvraag verloopt
- De betaling wordt afgerond
Wanneer is een reservering definitief?
Een reservering is definitief wanneer:
- De verhuurder heeft geaccepteerd (bij aanvraag)
- De betaling succesvol is verwerkt
- Eventuele vereiste verificatie is voltooid
Pas dan:
- Is de periode officieel gereserveerd
- Wordt de boeking zichtbaar in “Mijn boekingen”
- Start de huur overeenkomst tussen huurder en verhuurder
Wat gebeurt er als de verhuurder niet reageert?
Indien de verhuurder niet binnen de gestelde termijn reageert:
- De aanvraag verloopt automatisch
- De periode komt weer vrij
- Eventuele betalingsautorisatie vervalt
Je ontvangt hiervan een melding.
Wat gebeurt er als betaling mislukt?
Als betaling niet succesvol is:
- De reservering blijft onvolledig
- De periode wordt niet definitief gereserveerd
- Je kunt opnieuw proberen te betalen
Zonder succesvolle betaling is er geen geldige reservering.
Wat gebeurt er met de borg?
Indien een borg van toepassing is:
- Deze wordt tijdens het reserveringsproces getoond
- De borg wordt verwerkt volgens het borgbeleid
- De reservering is niet definitief zonder succesvolle verwerking van de borg
Zie het borgbeleid voor details.
Wat gebeurt er na bevestiging?
Na bevestiging:
- De chat tussen huurder en verhuurder wordt geopend
- Je kunt praktische afspraken maken (ophalen, retourneren)
- Je ontvangt herinneringen voor start en einde huur
De boekingstijdlijn toont:
- Reservering geplaatst
- Geaccepteerd
- Betaling ontvangen
- Borg verwerkt
- Huur gestart
- Huur voltooid
- Borg vrijgegeven
Kan ik meerdere reserveringen tegelijk plaatsen?
Ja, maar:
- Dubbele boekingen voor dezelfde periode zijn niet toegestaan
- Als je meerdere aanvragen doet voor dezelfde periode bij verschillende verhuurders, kunnen meerdere aanvragen in behandeling zijn
- Alleen een definitief bevestigde boeking is bindend
Belangrijk om te weten
- Een reservering zonder betaling is niet definitief
- Een aanvraag zonder acceptatie is niet definitief
- Deel nooit betalingen buiten het platform om
- Maak afspraken altijd via de chat op Huurmarkt
Samenvatting
Je reserveert een product door data te selecteren en het boekingsproces te volgen.
Direct boeken → direct bevestigd na betaling
Aanvraag → eerst acceptatie, daarna betaling en bevestiging
“In afwachting” betekent dat de reservering nog niet definitief is.
Zie ook
Niet gevonden wat je zocht?
We helpen je graag verder. Op een e-mail krijg je binnen één tot twee werkdagen antwoord.